Politika spoločnosti

Politika kvality spoločnosti ERES, a.s. Trenčín

Manažment ERES, a.s. Trenčín (ďalej len spoločnosť) sa zaväzuje plniť požiadavky ISO 9001:2008, spracovať, zaviesť a udržiavať účinný systém manažérstva kvality (SMK) celej spoločnosti, ktorý bude v súlade s medzinárodne uznávanými normami a sústavne zlepšovaný.
Manažment tiež zodpovedá za trvalé vyhodnocovanie funkčnosti a efektívnosti SMK a prijímanie adekvátnych opatrení.
Deklarujeme, že spokojnosť zákazníka je našou prioritou. Kvalita je prvá a základná úloha, za splnenie ktorej zodpovedajú zamestnanci spoločnosti na všetkých riadiacich a výkonných miestach. Vykonávame kvalitné služby v oblasti správy domov, čím zabezpečujeme kvalitné služby v oblasti správy a mandátnych služieb. Zabezpečujeme kvalitné služby v oblasti obsluhy a prevádzky tepelného hospodárstva. Našim cieľom je neustále skvalitňovať služby v oblasti bytovej problematiky, SVB, tepelného hospodárstva, energetiky ako aj v poradenstve našim klientom.
Spoločnosť uplatňuje princíp prevencie nad princípom odhaľovania nezhôd.
Spoločnosť rozvíja kultúru kvality vzťahov / udržuje svoje humanitárne / sponzorské aktivity, aby naplnila spokojnosť tých strán, ktoré sú na pomoci spoločnosti odkázané / závislé. Naša spoločnosť svojou činnosťou pomáha športovým klubom, občianskym združeniam, neziskovým organizáciám ako i nadáciám v ich činnosti a rozvoji
Politika kvality je záväzná pre všetkých interných a externých zamestnancov spoločnosti. Všetci riadiaci pracovníci spoločnosti sú povinní túto politiku kvality uplatňovať v praxi a prijímať účinné opatrenia pri spracovávaní a zavádzaní SMK.
Kontrolou dodržiavania zásad uvedených v tejto Politike kvality je poverený Zmocnenec vedenia pre kvalitu (predstaviteľ manažmentu) v spoločnosti.
Najvyššou prioritou v spoločnosti je dosiahnutie optimálnej spokojnosti zákazníka.
Politika kvality spoločnosti nadobúda platnosť dňom podpísania.

V Trenčíne, 1. mája 2011

Ing. Vladimír Zubričaňák
Predseda predstavenstva a.s.

OPP 1/2011
Verzia: 0